Solution

ソリューション

数ある業務ソフトウェアの中からベストなものを導きます

私たちがお手伝いさせていただくことは、単にそれぞれのメーカーの機能表を
お見せすることではありません。その機能をどのように応用すれば業務に生かせるか、
足りない機能はどのようにカバーするか、ときにはソフトウェアに合わせて実際の業務を
よりよい形に変えていくご提案を行っていきます。

• コンサルティング
• 導入支援
• 操作説明
• サポート

Solution 01

業務ソフトウェアの
コンサルティング

どの業務ソフトウェアを選べばよいのか…課題解決のためにソフトウェアを導入する際に難しく最も大切になる工程です。
業務シフトウェアの導入についてご相談いただいた時、「現状の確認」、「課題の把握」をさせていただき、「課題の解決」のためにより良い業務ソフトウェアをご提案します。
私たちはそのご提案の際に「営業的な視点」ではなく、「インストラクターとしての視点」を大切にしています。せっかく良いソフトを導入いただいても、その導入規模や形態を誤ってしまうと思っていた効果を生み出せません。
これまで私たちは、自社のお客様だけでなく、販売店のお客様の導入も数多くお手伝いさせていただきました。そこで得た知識や経験を踏まえたご提案ができる事こそが弊社の強みだと考えています。

Solution 02

ソフトウェアの導入支援

導入の決まったソフトウェアを導入するにあたって、セットアップやマスタの設定を代行（有償）させていただきます。通常の業務を行いながら、新しいソフトの準備をすることは簡単ではありません。稼働後のことも考慮し、お客様と弊社で作業を分担しながら進めていくことも可能です。
ハードウェアやネットワークの導入・構築については、弊社だけでなくより高度な専門知識を有した協業社（株式会社フォローアップシステムズ）と一緒に対応させていただきます。

Solution 03

お客様の状況に
あわせた操作説明

ソフトウェアを導入する際、以前に比べて、お客様ご自身でマニュアルを開きサポートセンターを利用しながら利用されるお客様は多くなりました。ただ、すべてのお客様が自力で対応できるわけではありません。また、一部の機能については多くの現場職員の方に利用いただくものもあります。そういった際にお客様のレベルや規模に合わせて操作説明をさせていただきます。マンツーマンの説明から集合研修会、リモート説明会などご要望にあわせた操作説明が可能ですので、一度ご相談ください。

Solution 04

サポート体制

弊社で導入支援・操作説明させていただくソフトウェアは、メーカーのサポートセンターでサポート可能なものがほとんどですが、弊社でも直接サポートさせていただきます。「一般的な操作方法はメーカーのサポートセンターで十分だけど、うちの業務をわかってくれる方に対応してもらった方が話がスムーズ」という声をよくいただきます。そこで弊社では、お客様のご要望になった保守メニューを個別にご用意いたしますので、遠慮なくご相談ください。